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Se hai acquistato come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo. Il termine decorre dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti tu o un terzo, da te designato, diverso dal vettore.
È sufficiente una dichiarazione esplicita. Puoi usare uno qualsiasi di questi canali:
Se hai ordinato senza registrarti, usa l'e-mail o la posta: la procedura online richiede l'accesso al tuo account.
Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima che i 14 giorni siano scaduti.
Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. La mancanza dell'imballo originale non ti fa perdere il diritto di recesso.
Il suo uso non è obbligatorio: puoi compilarlo e inviarcelo, oppure scriverci con parole tue.
Destinatario: Calzaretta Pasquale & C. S.r.l., Via San Gregorio 55, 20124 Milano, info@ricambiautosmc.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nè ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, se aperti dopo la consegna.
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo 30 giorni dalla consegna per cambiare idea. Anche in questo caso il ritiro è a nostro carico. Per questa offerta commerciale, che si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li limita in alcun modo, chiediamo che il prodotto non sia stato installato, sia integro e si trovi nel suo imballo originale.
La procedura è la stessa e i tuoi diritti non cambiano. Nell'app Ricambi SMC trovi la voce Resi nel menu del tuo account: scegli l'ordine, seleziona i prodotti da restituire, indica il motivo e l'indirizzo di ritiro. Anche da lì ricevi subito il numero di pratica.